E-Plus Ausfall – Bundesweite Störung, auch bei Simyo, Blau, Aldi Talk …
Seit ca 15 Uhr ist das E-Plus Netz bundesweit gestört. Von der Störung sind Telefonate, SMS und Daten gleichermaßen betroffen, einige Kunden können lt. teltarif.de jedoch noch abgehend telefonieren. Erst im April gab es einen ähnlichen Vorfall im T-Mobile Netz (siehe dieser Artikel).
UPDATE: Die Störung wurde innerhalb von zwei Stunden beseitigt, Ursache war lt. teltarif.de ein Fehler im zentralen Vermittlungsrechner. Wie es dazu kommen konnte, ist derzeit nicht bekannt.
Für alle, die auf dem kalten Fuß erwischt wurden, nochmal der Tipp:
Einfach eine kostenlose Prepaid Karte, z.B. die kostenlose T-Mobile Xtra Card, besorgen, und das nächste mal auf den Ausfall des eigenen primären Anbieters vorbereitet sein. E-Plus und T-Mobile zeigen, dass es in kritischen Bereichen zunehmend riskant ist, sich auf einen einzigen Mobilfunkanbieter zu verlassen.
Simyo ist anscheinend nicht in der Lage, vorhandene Störungen eigenständig zu erkennen. In meinem Falle ist nun seit 36h kein E-Netz mehr vorhanden. Weder Simyo noch irgendwas anderes funktioniert. Ich nutzte zur Störungsmeldung ordnungsgemäß das Kontaktformular auf deren HP. 24h nach dieser Meldung erfolgte immer noch keine Reaktion seitens Simyo. Darauf hin wurde die Kundenunfreundliche 0180-Nummer für 14ct/min angerufen und siehe da, nach ca 2min hatte ich auch tatsächlich jemanden am anderen Ende der sich meines Problems annahm. Ich bin gespannt wann das nächste Problem kommt…..
Das Problem habe ich in HH mit meinem iPhone auch. Seit zwei Tagen kann ich mit meiner Simyo-Karte nicht mehr erreicht werden/ausgehend telefonieren. Die Nummer mit der E-Mail kenne ich ebenfalls. Seinerzeit habe ich dort angefragt, ob ich für die UMTS-30-Tage-Flat meine SIM-Karte tauschen müsste. Die Antwort steht noch heute, drei Monate später, aus.